L'expert français du Google Business Profile

Reprenez le contrôle de votre fiche Google. Boostez votre visibilité locale.

Création, optimisation, déblocage et réseau multi-fiches GMB pour les entreprises de service en France. Notre logiciel propriétaire récupère les fiches suspendues en moins de 48h.

2 847
fiches débloquées
98%
taux de récupération
48h
délai moyen déblocage
Réseau Google Business Profile — GMB-GBP.fr
Nos services

4 prestations pour reprendre le contrôle de votre présence Google.

Que vous soyez en train de créer votre fiche, qu'elle soit suspendue ou que vous vouliez l'étendre à plusieurs zones, on a la solution.

Création de fiche Google
Création

Création + accompagnement de fiche Google

Pour les entreprises de services qui veulent une fiche solide dès le départ : catégories, photos, attributs, première vague d'avis. Adapté à votre projet.

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Optimisation mensuelle
Optimisation mensuelle ⭐

Suivi mensuel sans engagement

Audit + 4 posts/mois + gestion avis + ajustements continus. Votre fiche progresse chaque mois, sans vous prendre de tête.

149 € / mois — sans engagement
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Réseau multi-fiches
Réseau Enterprise

Couverture territoriale multi-fiches

Pour les groupes nationaux et SAB qui veulent être visibles dans 50, 100 ou 300 villes. Devis sur-mesure.

À partir de 5 000 €
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Des chiffres qui parlent.

Statistiques cumulées depuis 2018 sur l'ensemble de nos prestations.

12 400+
fiches gérées
98%
taux de récupération
48h
délai moyen déblocage
+340%
visibilité moyenne post-optim
Notre processus

Déblocage en 48h : comment ça marche ?

Trois étapes simples. Vous fournissez les infos, on s'occupe du reste.

1

Diagnostic gratuit (2 min)

Vous décrivez votre situation via notre formulaire. Notre logiciel analyse le profil de votre fiche : type de suspension, historique, cause probable.

2

Constitution du dossier

On vous dit exactement quels documents fournir. On prépare le dossier d'appel structuré selon les critères internes des équipes Google — qualité qui déclenche le traitement prioritaire.

3

Dossier constitué & soumis en 48h

On soumet via nos canaux partenaires et on suit le dossier jusqu'à la réactivation complète. Vous êtes notifié dès que la fiche est de nouveau en ligne.

Comparatif

Procédure officielle Google vs. gmb-gbp.fr

Ce que vous évitez en passant par nous plutôt que par le support standard.

Critère En autonomie (support Google) Avec gmb-gbp.fr
Délai de résolution 2 à 6 semaines en moyenne Dossier soumis en 48h
Réponse Google : 3–14 jours
Taux de succès ~40% au premier essai 98% des cas traités
Guidance sur les documents Aucune — vous devinez Liste précise fournie par notre logiciel
Risque d'erreur fatale Élevé (nouveau compte, multi-tickets…) Zéro — on gère toute la séquence
Suivi du dossier Manuel, vous relancez vous-même Automatisé jusqu'à résolution
Escalade si refus Forum public, délais inconnus Canaux partenaires directs
Coût Gratuit (mais ~4 semaines perdues) 150–300 € selon complexité
Ressources vidéo

Comprendre Google Business Profile en vidéo

Deux tutoriels en français pour maîtriser les bases et éviter les erreurs qui déclenchent une suspension.

Formation complète Google Business Profile (étape par étape)

Comment faire appel d'une suspension GBP — méthode officielle 2024

Google Business Profile : le levier de visibilité locale le plus puissant en France

Le Google Business Profile (anciennement Google My Business, ou GMB) est la fiche d'établissement qui apparaît dans Google Maps et dans le pack local des résultats de recherche — ces 3 entreprises mises en avant quand quelqu'un tape "plombier Paris" ou "restaurant Lyon" sur Google.

En 2026, plus de 80% des recherches locales aboutissent à un acte d'achat dans les 24h. Une fiche bien optimisée capte directement ces clients prêts à passer commande. Une fiche suspendue, non vérifiée ou mal configurée, les envoie chez vos concurrents.

La complexité : Google met à jour ses règles en permanence, durcit les procédures de vérification (désormais quasi-exclusivement par vidéo), et suspend des milliers de fiches légitimes chaque mois par erreur algorithmique. C'est précisément ce problème que gmb-gbp.fr résout.

Ce que Google Business Profile permet concrètement

  • Apparaître dans Google Maps et le pack local pour les recherches à proximité
  • Afficher horaires, numéro, adresse, photos et avis directement dans Google — sans que l'utilisateur visite votre site
  • Recevoir des appels et demandes d'itinéraire directement depuis la fiche
  • Publier des offres, événements et actualités via les Google Posts
  • Suivre les statistiques de visibilité : impressions, clics, appels, demandes d'itinéraire
  • Collecter et répondre aux avis clients, signal clé pour le classement local
  • Étendre sa visibilité à plusieurs zones géographiques via une stratégie multi-fiches
Outils

Diagnostiquez votre fiche Google en moins de 2 minutes.

Audit et calculateur ROI entièrement gratuits. Générateur de réponses aux avis disponible avec l'essai 14 jours.

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Audit GMB en 2 min

Donnez l'URL de votre fiche, on l'analyse et vous renvoie un rapport PDF avec recommandations priorisées.

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Combien de leads supplémentaires si vous passez de 1 fiche à 50 ? Simulation chiffrée selon votre niche.

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Générateur de réponses aux avis

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Erreurs Google les plus fréquentes

Votre fiche affiche un message d'erreur ? On a déjà la solution.

25 codes erreur catalogués + parcours de résolution pour chacun.

// Codes erreurs Google Business Profile

SUSPENDED Votre fiche a été suspendue suite à une violation présumée des règles. Déblocage 48h →
DUPLICATE Une autre fiche existe déjà pour ce business à cette adresse. Fusion →
PERMANENTLY_CLOSED Fiche marquée fermée définitivement par erreur. Réactivation →
VERIFICATION_FAILED La vérification (postal/téléphone/vidéo) a échoué. Voir le guide →
FAKE_REVIEWS Avis frauduleux détectés (positifs OU négatifs). Suppression →
Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Google Business Profile

Les 10 questions les plus posées par les professionnels français sur la gestion de leur fiche Google.

Comment débloquer une fiche Google Business Profile suspendue ?
Pour débloquer une fiche suspendue : (1) corrigez d'abord les incohérences (nom conforme au Kbis, adresse exacte, catégorie adaptée — avant de faire appel), (2) rassemblez vos justificatifs (Kbis de moins de 3 mois, facture EDF à l'adresse déclarée, photos de l'enseigne), (3) soumettez un formulaire d'appel via business.google.com en restant factuel et documenté. Une fois l'appel envoyé, vous avez 60 minutes pour joindre vos pièces justificatives. Délai officiel : 2 à 6 semaines. Via gmb-gbp.fr : 48h avec 98% de taux de réussite.
Ma vérification vidéo Google a été refusée — que faire ?
Un refus de vérification vidéo a 3 causes principales identifiées par les experts de la communauté officielle Google : (1) fiche non conforme (nom avec mots-clés, mauvaise catégorie, adresse incohérente), (2) preuves d'activité insuffisantes, (3) vidéo mal réalisée. Point critique souvent ignoré : la vidéo doit être filmée depuis l'application officielle Google Business Profile — une vidéo importée depuis la galerie est automatiquement refusée. Sans local physique, vous pouvez filmer vos documents officiels (Kbis), votre matériel professionnel ou votre espace de travail. Voir le guide complet →
Comment créer une fiche Google My Business en 2026 ?
La création se fait sur business.google.com. Les étapes essentielles : recherchez d'abord votre établissement pour éviter les doublons, renseignez le nom commercial exact (identique à votre Kbis, sans mots-clés ajoutés), choisissez la bonne catégorie principale, ajoutez l'adresse et les horaires, puis passez la vérification — en 2026, elle est quasi-systématiquement par vidéo. Délai de traitement de la vidéo : jusqu'à 5 jours ouvrés. Guide pas à pas →
Quelle est la différence entre Google My Business (GMB) et Google Business Profile (GBP) ?
Aucune différence fonctionnelle. Google My Business (GMB) est l'ancien nom, utilisé jusqu'en novembre 2021. Google Business Profile (GBP) est le nom officiel actuel. Les deux désignent exactement le même outil : la fiche d'établissement qui apparaît dans Google Maps et les résultats de recherche locale. Vous pouvez utiliser les deux termes — les professionnels français emploient encore majoritairement "GMB" par habitude. Plus de détails →
Comment optimiser sa fiche Google pour apparaître en premier dans Maps ?
Les leviers principaux pour progresser dans le pack local : catégorie principale précise (la plus déterminante), attributs à 100%, Google Posts réguliers (minimum 1/semaine), avis clients authentiques avec réponses systématiques, photos géolocalisées récentes, et cohérence NAP (Nom / Adresse / Téléphone) identique sur tous vos annuaires. La proximité géographique du chercheur reste le facteur n°1 — les autres leviers déterminent votre classement au sein de votre zone. Voir nos prestations d'optimisation →
Mes avis Google ont disparu — comment les récupérer ?
La disparition d'avis est due au filtre anti-spam algorithmique de Google, qui génère de nombreux faux positifs (campagne email groupée, profils clients peu actifs, volume inhabituel). Si la perte fait suite à une suspension puis réactivation de fiche, attendez d'abord 48h — les avis reviennent souvent automatiquement. Sinon, contactez le support avec votre ID d'établissement (Paramètres avancés de la fiche) et des captures d'écran. Ne demandez jamais à vos clients de "reposter" les mêmes avis — Google détecte les doublons et aggrave le flag. Guide complet récupération →
Google Business Profile est-il gratuit ?
Oui, la création et la gestion d'une fiche Google Business Profile sont entièrement gratuites. Google ne facture pas la fiche. Les prestations d'accompagnement (création optimisée, suivi mensuel, déblocage d'urgence) proposées par des spécialistes comme gmb-gbp.fr sont payantes car elles mobilisent une expertise technique et un logiciel propriétaire que la procédure en autonomie ne peut pas égaler en termes de délais et de taux de réussite.
Peut-on avoir plusieurs fiches Google pour une même entreprise ?
Non pour un même établissement physique à la même adresse — Google l'interdit et suspend les doublons. En revanche, pour les entreprises de service couvrant plusieurs zones (plombier, électricien, paysagiste, nettoyage...), une stratégie de réseau multi-fiches légitimes est possible et très efficace : une fiche par zone ou point de service réel. Cette approche peut multiplier les impressions par 10 à 50 selon le secteur. Calculer le potentiel de votre réseau →
Comment signaler une fiche Google concurrente frauduleuse ?
Sur Google Maps : recherchez l'établissement, cliquez sur "Suggérer une modification" puis "Signaler un problème", choisissez le motif (informations fausses, établissement inexistant, spam, mots-clés dans le nom) et soumettez. Les signalements valides aboutissent après plusieurs semaines — environ 70% nécessitent plusieurs relances selon les experts communauté Google. Pour les cas urgents (concurrent avec centaines de faux avis), un accompagnement professionnel accélère le traitement. Notre service de suppression →
Quels secteurs sont les plus impactés par les suspensions Google ?
Google surveille particulièrement certains secteurs jugés à risque élevé de fraude : serrurerie, dépannage, plomberie, électricité, déménagement, immobilier, services juridiques, santé, taxi/VTC. Ces secteurs subissent des suspensions algorithmiques plus fréquentes et des procédures de réintégration plus longues. Si vous exercez dans l'un de ces domaines, une configuration rigoureuse dès la création et un suivi proactif de votre fiche sont indispensables.
Secteurs accompagnés

GMB-GBP.fr accompagne tous les professionnels de service

Artisans du bâtiment, professions libérales, commerces de proximité, entreprises de service à domicile — toute activité qui dépend de la visibilité locale peut bénéficier d'un Google Business Profile optimisé. Nous intervenons notamment pour :

Plombier
Électricien
Serrurier
Chauffagiste
Paysagiste
Maçon
Couvreur
Menuisier
Peintre en bâtiment
Carreleur
Diagnostiqueur immobilier
Géomètre expert
Garde d'animaux
Soutien scolaire
Dépannage informatique
Installation alarme
Nettoyage industriel
Photographe
Maintenance climatisation
Hydrocurage / Vidange fosse
Déménageur
Auto-entrepreneur

Une fiche en galère ? On la débloque en 48h.

Notre logiciel propriétaire restaure les fiches GBP suspendues, piratées ou supprimées plus vite que n'importe quel concurrent.

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